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德邦快递打造5A级服务标准 客户福利来了 上海Tiger搬家公司

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小快递,大民生。上海Tiger搬家公司 快递服务业已经是现代服务业的重要组成部分。快递市场在迅猛增长的同时,一系列的问题也应运而生,如运输路线不科学,到货时间长,从业人员随意对待快递物品,包装不规范导致物品破损、派送过程中物品丢失等。要避免这些问题,加强管理势在必行。德邦快递,致力于打造具备5A级服务标准的快递公司,从成立之初就制定了一系列规范管理的措施,旨在为客户提供快速、专业、安全、满意的快递服务。

德邦快递快速高效的运输速度,首先受益于规范化的管理。通过不断的科学创新和信息系统搭建,合理规划运输线路,德邦快递通过遍及全国的5000多家直营网点,将快件及时的送到客户手中。区别于其他快递公司大多租用外部车辆的现象,德邦快递坚持自购营运车辆,现有车辆8800余台。在全国20多个经济中心城市设有大型的货物中转基地,全国转运中心总面积超过104万平方米。这些决定快递运输速度的关键因素,被德邦快递纳入统一的管理体系中,极大的提高了转运速度和派件效率。

任何行业,人的因素都是决定性的,快递尤其明显。无论是快件分发还是派送,都离不开快递员的工作,怎样让快递员提高服务意识,善待每一份快递,怎样透过快递员与客户的接触,展示出良好的快递品牌形象,德邦快递同样有一套规范的管理制度。在德邦快递,所有的员工都直属于公司,统一培训、统一管理、统一形象,每位员工都以激情饱满的态度来面对工作。工作过程全部有视频监控,避免员工违规操作,大大减少了货物的破损率。上门取货,主动洁净包装,提供免费封箱胶加固,并会根据具体的物品提供相应的专业包装。100%送货上门,主动提供开箱验货服务。整个快递流程,德邦快递员不仅为客户带来专业服务,更为客户带来一份放心、一份快乐。

快递的核心是货物,对此德邦快递也同样有行之有效的管理办法。量身定制的包装方案确保货物的安全。货物一旦寄出,公司会及时通过手机短信向客户传递货物信息,通知内容包括货物出发、派送通知、签收短信等信息。利用GPS系统对货物全程跟踪,客户可随时在德邦官网查询货物的实时状态。对快递不满意、货物有破损怎么办?德邦快递提供便捷的在线理赔服务,线上提交专人受理,整个快递流程安全无虞。

随着经济生活的高速发展,人们对快递服务的标准也提出了更高的要求。德邦快递坚持规范化管理,以5A级标准严格要求公司上下,以及时的速度和扎实的服务赢得客户口碑,成为客户选择快递服务的首选品牌。